感谢客户认可!金蝶获IDC 财务SaaS全球客户满意度大奖
发布时间:2023-11-22

近日,IDC 2023 SaaS Path调查结果公布。数据显示,金蝶在SaaS财务应用供应商中属于得分最高组别,被唯一授予2023年IDC SaaS财务客户满意度大奖!继ERP全球满意度大奖后,再次突破财务领域,金蝶是中国唯一同时获得ERP、财务满意度大奖的企业!


SaaS Path是IDC的SaaS基准调查项目,其中包括对23个功能应用市场的深入研究。作为一项全球调查,SaaS Path涵盖了所有地理区域和企业规模的约2900家组织。在该项调查中,客户被邀请对他们的供应商进行评分,受访者的范围从高级管理人员到首席体验官 (CXOs)均有覆盖。所有受访者都要经过广泛的筛选过程,以确保他们熟悉被问及的技术,是当前供应商的用户,并对所在企业的技术购买决策有影响力。

金蝶获评财务Fiance(FI)领域唯一CSAT奖项

金蝶客户满意度评级 vs. 财务供应商平均评级


以上图示展示了金蝶在每个客户满意度类别中的得分,并与所有被评估供应商在各类别中的总体平均得分进行对比。内线代表整组平均得分,外线代表金蝶得分。数据显示,金蝶在23个客户满意度指标中均超越供应商的平均评级,并在“品牌信赖度”“创新步伐”“对环境、社会及管治(ESG)的承诺”“易于实现与集成”等多个类别获予客户较高评价。

成立30年来,金蝶以“全心全意为企业服务,与天下用户共同成长”为使命,并始终坚持“以客户为中心,长期坚持专业主义;以奋斗者为本,长期坚持明心净心”的金蝶哲学,为世界范围内超过740万家企业、政府等组织提供企业管理云产品及服务,金蝶用户已超过8000万。

本次奖项的背后,不仅有金蝶人始终秉持“以客户为中心”的努力,更有金蝶客户的支持、反馈和信任。我们深知,唯有成就客户,才有今日金蝶;客户满意的背后,是更高的期待。未来,金蝶将继续从心出发,保持财务SaaS领域高水平服务的优势,并在税务、人力、制造等领域持续深耕,深入洞察各行业客户需求,用一流的产品、一流的技术、一流的交付、一流的服务成就客户,不负客户对我们的期待!


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